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企业有灵魂吗?罗伯特·琼斯的《大构想》一书中,提到企业的灵魂是“大构想”。而在《周易》当中,管理所追求的最高目标是“保合太和”。这是周易管理思想的核心,易学的一整套管理哲学都是以这个基本观点为理论依据的。
《周易》所提出的“太和”思想,不仅是历代政治家、思想家所奋力追求的,同时也是现代企业家的共同理想。《乾·象传》指出“乾道变化,各正性命,保合太和,乃利贞。首出庶物,万国成宁”。“太和”就是最高的和谐,包括人与自然之间的和谐,人与人之间的和谐,人与企业的和谐,企业与企业的和谐,还有企业与社会之间的和谐。保合太和,是通过人的主观努力,加以保合之功,不断地进行调整控制,使企业长寿安康,这时候就是管理的最和谐状态。
松下说:“企业的成功在于长寿。我也不想时时都那么轰轰烈烈,只要大家和平相处,持久安康就是企业最大的成功了”。这就是一种“太和”的观念。
以《易经》为代表的中国传统文化,其核心是“和谐”,不是中庸,也不是伦理,中庸和伦理都只是中国文化的支流。中国人追求的和谐观代表了当今世界政治、经济和文化的主流,但和谐这种观念本身是“形而上”的东西,如果应用不当,很可能会导致“务虚”而不“务实”,这是企业这种经济组织所不能接受的。
从这个角度来说,《易经》应成为企业高层的哲学读物,而非实践指导。工商管理者需要从《易经》吸收天、地、人发展的客观规律性,打造“尊重人性、和谐共处”的企业发展观,但同时需要为企业注入“人定胜天”的创造激情,从而实现企业的健康快速持续发展。
企业作为经济组织,必须以严格、规范的工商管理为基础,比如海尔集团那样的军事化管理一样。但追求效率和利润的企业又必然会有很多行为是短期的,这又和企业是社会一份子的责任相违背。为了使企业与社会、员工、客户、股东等方面协调发展,以达到企业如松柏常青的目的,就需要运用《易经》中“天人合一”的思想,保持各方的和谐与共生。
现在回归到人的问题上来。企业终归是人的企业,企业要回归到人,这才是企业的根本。知识经济时代是以依赖于知识为资本的经济,知识资本中最活跃的是智力资本,智力资本的载体是人本身。被人尊重是人性在社会中最基本的需求,在商业活动中更是如此。
松下幸之助曾教育下属"如果有人问你,松下生产什么?你们应回答:松下先塑造人,然后才生产电器。"王永庆也有类似的语录"企业经营在人、事、物各方面都需追求合理化,其中最重要的是人的部分,若能谋求促使经营体制达于合情合理,使之符合人性,则人的问题即可迎刃而解"。可见,越是大企业,越是重视人。
让员工产生拥有感。这方面,微弱无疑是做得比较好的。艾柯卡、玛丽凯的做法也都是可以借鉴的。 |