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我们今天的很多日常用语都是从《周易》而来,比如否极泰来、乐天知命、无妄之灾、不速之客、三阳开泰、文过饰非、风雷激荡、防微杜渐、自强不息、反目成仇、立竿见影、物极必反等。这些思想深深影响了我们每个中国人,只是我们平常没有察觉。但作为企业管理人员,有必要知其所以然。
如前所述,管理学的基础是对人性的深刻了解。在现代企业管理中,怎样把“变易”的、“不易”的事情变成“简易”的事情呢?《周易》及其六十四卦也许能给我们一些启示。
(一)乾卦
乾卦讲的是如何进行人生奋斗,散发出“君子以自强不息”的拼搏精神,是一种老板哲学或想要成为老板的哲学。
1.卦辞——乾:元,亨,利,贞。
在这里,元、亨、利、贞指的是原始、发展、成熟、收藏四个阶段。以下的六个爻辞则强调要不断修炼自己,提升素质,“天行健,君子以自强不息”说的就是这个意思。在这个过程中还必须得到尽可能多的支持,尤其是来自上司的支持。
无论是企业老板、经营管理者还是普通员工,每个人都想取得成功,尽管他们对成功的定义各不相同,成功的路径也不一样,但成功之路还是会有一些共同的规律可循,比如一般要经过哪些步骤,容易犯的错误及其避免方法等,这正是乾卦所要解答的问题。
2.爻辞
——初九:潜龙,勿用。
作为一个员工新加入公司;作为经理新接手一个部门;作为老板开创新事业,都要牢记“潜”字,要学会默默地等待机会。
你是龙,你很有能力,这只是你自己的想法而已,别人却可能认为你只是一条“虫”。这时后过于张扬是很危险的,因为别人正在评价你、琢磨你,还在评估你的实力。
企业的新人、接手新部门、开辟新市场,都要经过三个阶段:
第一阶段是看,别人在看你到底有没有实力。如果没有相当的实力,你的位置一定坐不稳当,打下来的市场也守不住。
第二阶段是打,你有实力,我也要打击你,让你感受到我的存在、我的厉害、显示我的权威。
第三阶段是拉,暂时没有打死,你工作表现还不错,就采取各种手段拉拢,为我所用,一起来对付别的对手。
在刚开始的阶段就可能遭受这三种力量,如果你过早地露出头角,就是“敌人在暗处,你在明处”,失败的一定是你。你的上司会为你的决策感到突然,认为你太嫩,太毛躁;你的下属会感觉到茫然,认为你不了解情况。多给上司,给下属,也给你自己一点时间,做一条“潜龙”,是建立信任和理解的基础。
九二:见龙在田,利见大人。
初期“潜”是可以的,长期潜伏就不行了,总要有所作为,否则就真是一条“虫”或一条“死龙”了。
俗语说:“是非总因多开口,烦恼皆因强出头。”想要有所作为的人,一定要出头,可又不可以强出头。在出头以前要评估一下,周围的环境允许吗?你的上司支持吗?自己的实力够吗?如果这三个条件都具备,就可以出头了。其中自己的实力是基础,上司的支持最关键。没有上司的支持,别人也可能不支持,你也一定没有信心,就不会成功。
在得到上司支持时,场合与时机也很重要。这里说的“在田”,就是指在基层。当上司去基层视察时,提出自己的想法是个好时机,如果合理,一定会得到批准,因为上司正是“带着政策下来的”。如果是“在厅堂”,上司的架子摆得十足,通过你的方案恐怕不容易,要经过一些波折,才符合公司的“管理规定”。
九三:君子终日乾乾,夕惕若,厉无咎。
在出头时也要非常小心,毕竟很多人习惯一个干,一个看,还有一个在捣乱。在具体操作时,要“夕惕若”,也就是要早晚都慎重,大事小事都慎重,这样才没有过错。就像张瑞敏说的:“战战兢兢、如履薄冰。”只有这样才可能“厉无咎”。
当然在慎重的同时,还要注意不断提升自己的实力,“乾乾”地努力,毕竟这是你的实力基础。每天都三省吾身,为别人做事,有没有不忠诚?与朋友交往,是不是不守信用?学习到的东西,有没有实践?
九四:或跃在渊,无咎。
在出头的过程中,一定会遇到困难,这时要重新评价上司支持的程度和周围环境的允许度,有时也可以试探一下,可以这样做吗?只要适度,就没什么过错。如果允许就要飞“跃”,如果不允许,就要返回来,深藏在“渊”中,再不断地修炼、提高自己的能力。那么大家就会给予这样的评价:“这小子很有上进心,就是现在能力还差一点,环境也不是很配合,失败是可以理解的。”如此一来,以后上司一定还会给你机会。
九五:飞龙在天,利见大人。
当做出成绩时,就由“潜龙”变成“飞龙”了。成绩得到上司的认可,才真正是成绩,这样对上司和个人都有利。
成绩是要分享的,如果你作为“飞龙”已经升官“在天”了。这时不妨把“利益”让给别人一点,尤其是你的上司。上司分享你的成绩是应该的,否则你会被别人骂成:“花喜鹊,尾巴长,娶了媳妇忘了娘。”在这个阶段,名利双收不是好事。
上九:亢龙有悔。
终于成功了,在分享成功果实时,不要忘记许多人会“眼红”,盯着挑你的毛病,找到打击你的机会。所以当你得意时不要忘形,而是要忘记成功,从零开始,否则,就可能出错,或被别人“找到错误”,那样就一定会让你“有所悔恨”。
用九:见群龙无首,吉。
自己成功了不是真正的成功,“独乐乐,不若与众人乐”,一定要把整个团队带起来共同成功。这时就要授权,让下面的人有自己明确的目标,有前进的动力,成为龙。这样群龙的领导人才真正安全,企业才真正安全。
对群龙的管理要“无为而治”,如果领导太有作为了,下面的人就发挥不出能力。因此手下都是龙才是吉利,如果都是“虫”,就是凶。作为下属,看到领导给自己成为“龙”的机会,授权给自己,一定会努力工作,在为自己“成龙”的过程中,也为企业创造价值。
3.惠普公司的成功之路
乾卦告诉我们,任何事物一开始时都是虚弱的。老虎刚出生时,老鼠都可以咬死它。所以说,不要妄想一开始就能成大事。任何企业都是从小做大的。TCL当初只不过是一家地方性小企业,经过18年的发展,现在已经成为中国电子行业的第五大企业。而美国惠普的辉煌则是从一个破烂车库开始的。
美国硅谷第一大公司惠普在最近购买了一个车库和一座小屋,有人说,惠普用170万美元高价买回的实际上是自己的一段历史。
惠普是60多年前由两个年轻人在这个车库里起家的。外地人在硅谷找到这个不起眼的车库很不容易,它在北加州帕洛阿尔塔市,门牌号码是阿迪逊街367号。1987年,加利福尼亚州政府将这个车库定为历史遗迹,把它称为"硅谷的发祥地"。车库年久失修,但法定的遗址是不能拆除的。最近所有者将车库连同小房子推向市场出售,惠普才有了收购的机会。
1934年,刚从斯坦福大学电机系毕业的帕卡德和休利特没有到东部的大公司去求职,而是听从恩师的建议准备筹办自己的公司。帕卡德和妻子便租了367号这个小房子的楼下房间,租金每月25美元,还没有成家的休利特也在后院的小屋里住了下来。就在这个只能搁一辆车、24平方米的车库里,两个年轻人开始了他们的艰难创业。
他们的启动资金只有538美元,车库里的设备也只有钳工台、虎钳、钻床、旋凿、铿刀、焊铁和弓形锯之类。除此之外,两个年轻人拥有的只有知识。休利特钻研负反馈的结果,使他们有了第一个产品——测试声音的电阻容量声频振荡器,并奠定了以反馈为原理的系列产品。1939年两人创办的公司搬出了车库,据说当时决定以两个人的名字命名公司的时候,谁的名字在前是抓阉决定的。现在我们所说的"惠普",全名应当是休利特-帕卡德公司。帕卡德担任惠普董事长直到1993年,于1996年去世;休利特还健在,并有惠普名誉董事长的头衔。据说当年加州政府将那个车库定为历史遗迹的时候,两位创始人曾旧地重游,但他们都说那个车库实在是“一个毫无用处的小破屋”。
60多年后,在车库起家的惠普公司拥有员工8万多人,年营销量高达420多亿美元。"车库"不但以惠普和硅谷的发祥地而闻名,而且成了美国企业家艰苦创业的代名词。
所谓耐性有多大,事业就有多大;蓄势越久,力度越强。要想成就一番大事业,必须先积蓄足够大的势,势越大则事业越大。惠普的长期艰苦创业就是一个很好的例子。
(二)坤卦
如果说乾卦是谈奋斗、拼搏,散发出“君子以自强不息”的精神,是老板哲学,或想要成为老板的哲学。那么坤卦就是反应了顺从的概念,是员工哲学。
在企业中员工最多,老板最少。员工就象大地一样承载着企业,老板可以任用员工,也可以炒掉员工,这是老板的权力。但土地是有自己的“地气”的,是有自己的规律的。所以老板要了解什么是员工关心的,员工的立场和原则是什么,才能做好企业管理。作为员工,在企业里虽然数量最多,但每个个体却是弱小的,学会保存自己,然后再谋发展是员工的生存哲学。做员工是为将来做老板打基础,利用这个平台学本事,所以要奉行“厚德载物”的原则,忍辱负重,守住员工的本分。
《周易》说:至哉坤元,万物资生,及顺承天。坤厚载物,德合无疆。含弘光大。这句话的意思就是:以敦厚的心去做事,不要跟人计较,有很大的宽容心才能去包容万物,厚德载物是坤阴的德性,主张遇到问题时稍微迟缓一点,耐心地跟在后面做事,不要争光。所以,未做老大之前,先做老二;在未做老二之前,先做老小。这是《周易》教给我们的道理。
做老二的态度就是"坤道其顺乎!承天而时行"。即忍耐,忍耐,再忍耐。这一切,张良做到了,韩信做到了,连性命都可以奉献,还有什么不可以忍耐的。萧何反而运用得过于潇洒了。另外,诸葛亮也做到了,历代有很多宰相也做到了。
1.卦辞
——坤:元,亨,利牝马之贞。君子有攸往,先迷后得主,利。西南得朋,东北丧朋。安贞吉。
《坤》卦象征着大地的至柔至顺,原始亨通,是坤卦的主导。坤卦里面用“牝马”做比喻,比喻员工要守本分,服从上司,才对员工有利,也就是所谓的“利牝马之贞”。
同时,员工也要有所作为,也就是要“有攸往”,否则就永远被老板用来干粗活,而不能得到重用。但此时要注意策略,毕竟员工对情况了解不多,如果抢先行动就会“迷”,先观察别人的想法,别人的动向,最好遵循公司的组织原则,跟随经理行动,也就是“得主”,行动就不会有差错。即便行动错了,责任主要由经理承担,而员工符合组织原则,一定没有过错。这样的做法,既保证公司组织制度的严肃性,员工个人又很少有责任,大家都有利。
在工作中,要奉行工作第一的哲学。我们到公司是来工作的,不是交朋友的。如果你想交朋友,可以在你的生活中去找,而不是工作中。同事能变成好朋友的,凤毛麟角,因为碍于朋友关系,往往会影响工作的开展,或因工作关系,损害好朋友关系。工作就是工作,工作中没有好朋友,只有同事,这样的心态才是良好的职业心态。工作中,因为你和他人工作的变化,而有时“西南得朋”,有时“东北丧朋”,都是正常的。
总之,只要坚持员工的本分,坚持“牝马之贞”,做了该做的事情,说了该说的话,自然就能为以后的成功打下基础,因而是吉祥的。
我们在开头时提到唐太宗的宰相虞世南,他的书法就体现出一种柔美之情。
2.爻辞
——初六:履霜,坚冰至。
字面意思很清楚:踩到薄霜,坚冰出现的日子就要到来了。
“嗅觉”灵敏是员工的生存之道。在全球经济不景气的大环境下,为了更好地生存,裁员是很多公司最常用的手段,跨国公司如此,本土公司也是这样,而裁员的对象主要是一般员工。一些著名的企业家明确表明:股东利益第一、客户利益第二。无数事例已经证明了,员工是企业中的弱者。
作为员工,在企业生存下去是首要问题,没有生存哪里来发展?在公司采取重要动作之前,要有敏锐的嗅觉,知道下一步要发生什么,这样才能保证自己的利益。该找工作就找工作,或调离“危险”部门,“君子不处于危墙之下。”该上培训班就上培训班,不断地提高自己的专业能力,让自己成为不可替代的人,都是不错的策略。
六二:直、方、大,不习,无不利。
为人正直,行为端庄大方,对人宽大,没有不好习惯,就没有不利的。
优秀员工不一定能成为老板,但老板在打工时,一定是优秀员工。有记者问海尔的张瑞敏,你为什么能把海尔管理得这么好,你是怎么当管理者的?张瑞敏回答说:“因为我当了太长时间的被管理者。”很精辟的话!
只有当过被管理者,今后成为管理者才能知道下属在想什么,知道怎么样来激励下属,毕竟了解和理解是管理的基础。做员工时不是被动地等待,而是要不断修炼“直、方、大,不习”等优秀品质,当你做了管理者或老板时,才好发挥作用,如果你想到时候再修炼,那就来不及了,成本也太高了。“地势坤,君子以厚德载物”的道理也就在此。
六三:含章可贞,或从王事,无成有终。
这一爻说的如何与上司相处,才华含蓄、行事符合正道、跟随上司办事、功成不居又能尽职尽责。
对员工来说,有才华而没有被别人认可,这是很痛苦的事。社会上流行的浮躁风气,也影响到很多员工。“我们要宣扬自己,展示自己,让别人重视我”。这些思想是对的,但也要注意在什么人面前表现,在什么时机表现,否则表现了你的才华,而得罪了别人,很不划算。尤其是面对上司时,才华含蓄是安全的做法,是员工的本分。
作为员工,如果表现得比上司更能干,在上司面前不掩盖锋芒,上司可能不放心你,可能怕你抢他的位子。因而就很可能不用你,连被用的机会都没有,你怎么可能有发展前途呢?
在跟随上司出去办事时,要把功劳归给上司,尽管你的专业能力起了决定作用,上司只不过是招牌。在汇报成果时,你要说“在公司领导的大力关怀下,在上司的正确指导下,通过我们团队的不懈努力,我们取得了多少成绩”。先让上司“爽”,给他面子,这样他才能让你“爽”,给你里子。如果你面子和里子全得,将置上司何地?以后的工作怎么开展?
如果事情很困难,也要尽职尽责,千万不可半途而费,要“有终”。否则事情失败的责任可能就是你的了。当你坚持到最后,尽了责任,没有成功,功过自有旁人客观评价。人家很可能会说:“这个小伙子还不错,有那么一股子劲。知道很困难,还是坚持到最后,就冲这种精神,也是人才难得。”
总之,这一爻强调员工的行为要符合身份,注意上司的感受,才能尽到员工的责任,才是“可贞”的正道。 |